Sık Sorulanlar

Kredi Kartı ile Ödemelerimde Hesap Ekstrem Ne Olarak Görünecek ?

Sayın müşterilerimiz sitemizden kredi kartınız ile yaptığınız alışverişlerde banka hesap ekstreniz MUTLUSHOP olarak görünecektir. Seks Shop, Erotik Shop, Sex shop yada Cinsel Ürün gibi ibarelerle asla karşılaşmayacaksınız.

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler Yurtiçi Kargo ve UPS Kargo ile belirtmiş olduğunuz adresinize veya istediğiniz Yurtiçi kargo veya UPS Kargo şubesine teslim edilmektedir.

Kargo Çalışanları Paket İçeriğini Biliyor mu ?

Sayın müşterilerimiz, sipariş verdiğiniz paketler sizlere ''Hediyelik Eşya'' adı altında gönderilmektedir.Bu sebeple paket içerisinde ne olduğunu kargo çalışanları dahi kimse bilmiyor olacaktır. Siparişlerinizi gönül rahatlığı ile adresinize isteyebilir veya kargodan alabilirsiniz.

Siparişim elime ne zaman ulaşır ?

Sitemizden haftaiçi saat 17.00'a cumartesi günleri ise saat 13.00'a kadar vermiş olduğunuz siparişler ürün stokta ise aynı gün kargoya verilecektir stokta değilse 2 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişler teslimat adresinin uzaklığına göre 1-2 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir. Cumartesi günü saat 13:00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacaktır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınarak kargoya verilecektir.

Verdiğiniz siparişlerde firmamızın stoklarında nadiren de kalmamış ürünler yüzünden gecikmeler 1-2 günlük gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan size ulaşılarak ürünün elinize geç ulaşacağı konusunda bilgi verilecektir. Temin edilemeyen ürünler söz konusu olduğunda siparişiniz iptal edilecektir.

Nadirende olsa sipariş verdiğiniz ürünün stoklarımızda kalmaması.Ürünün stoklarımızda kalmaması halinde müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçecek ve sizin tercihinize göre alternatif ürün gönderilecek yada siparişiniz iptal edilecektir.

DİKKAT !!!

Sayın müşterilerimiz, internetten cinsel içerikli ürün alırken sizi bazı hususlarda uyarmak istiyoruz. Sektörümüz suistimale açık bir sektör olduğundan, internette bazı erotik shop olduğunu beyan eden siteler, hem sektörümüzü yaralamakta hemde birçok kişiyi mağdur etmektedirler.

BU SEBEPLE İNTERNETTEN CİNSEL ÜRÜN ALIRKEN AŞAĞIDAKİ MADDELERE DİKKAT EDİNİZ !

1) Alışverişinizi kredi kartınız ile yapıyorsanız , kart bilgilerinin yazıldığı sayfanın adresinin https:// ile başlamasına dikkat ediniz.Sayfa https:// ile başlamıyorsa SSL Güvenlik sertifikası yok demektir kart bilgileriniz herkes tarafından görünebilir.

2) Tarafınıza gelen ürünün faturası yoksa elinizdeki ürün %100 olarak sahte üründür.Bir ürünün sahte olup olmadığını anlamak zor değildir, piyasa fiyatının çok altında satılan ürünler büyük ihtimalle sahtedirler.

Konu daha detaylı bilgi almak için bizimlede görüşebilirsiniz.
Saygılarımızla

MutluShop.com
0 232 441 14 54